關(guān)閉打印機(jī)電源，然后重新啟動(dòng)電腦。這樣操作能夠讓電腦處于一個(gè)正常的使用環(huán)境中。重啟電腦后開啟打印機(jī)電源，將打印機(jī) USB 連接線連接到電腦，再次發(fā)送打印任務(wù)，一般就能夠正常打印了。

步驟二：清除打印任務(wù)

由于打印后臺服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會(huì)停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊(duì)列堵塞無法正常打印，打印機(jī)狀態(tài)顯示為“脫機(jī)”，此時(shí)需要清除堵塞的打印任務(wù)。
清除打印任務(wù)的方法請參考：

清除未完成的打印作業(yè)

步驟三：檢查打印機(jī)狀態(tài)

1.將打印機(jī) USB 連接線連接到電腦，開啟打印機(jī)電源。
2.依次點(diǎn)擊“開始”→“打印機(jī)和傳真”。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，找到打印機(jī)的圖標(biāo)。
3.在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊您使用的打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)。如下圖：

選擇“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)狀態(tài)由“脫機(jī)”改為“準(zhǔn)備就緒”。

4.在“打印機(jī)和傳真”窗口中，完成設(shè)置后打印機(jī)圖標(biāo)會(huì)顯示正確的狀態(tài)。如下圖：

正確的打印機(jī)狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒”。