故障現(xiàn)象：一臺電腦，其配置為：PⅢ866MHz（雙CPU）、ATi Rage Pro AGP 2×顯卡、微星MS-6326主板、384MB SDRAM ECC內(nèi)存、希捷ST336705 LW SCSI 36GB硬盤、15英寸彩顯等，操作系統(tǒng)使用的是中文Windows2000高級服務(wù)器版，并安裝了ISA2000 Server企業(yè)版。作為本單位所有機(jī)房連接Internet的代理服務(wù)器，工作一直很正常。但前不久，當(dāng)筆者雙擊ISA management圖標(biāo)進(jìn)行管理時(shí)，服務(wù)器突然莫名其妙重啟，重啟時(shí)機(jī)器自檢一切正常，接著開始引導(dǎo)Windows2000，當(dāng)進(jìn)度條到達(dá)三分之二處時(shí)又重啟，反復(fù)多次問題無法解決。

故障分析與維修：本著“先軟后硬”的原則，筆者按F8鍵進(jìn)入安全模式，用瑞星2004最新版查殺，沒發(fā)現(xiàn)病毒。打開“控制面板”→雙擊“系統(tǒng)”→打開“系統(tǒng)屬性”→進(jìn)入“設(shè)備管理”，仔細(xì)查看所有設(shè)備沒有任何沖突。重新啟動電腦，故障現(xiàn)象卻依然如故。決定重裝Windows2000，然而當(dāng)進(jìn)入圖形安裝界面，進(jìn)度條到達(dá)三分之二處時(shí)，硬盤飛速讀取數(shù)據(jù)，緊接著又是重啟。反復(fù)重裝系統(tǒng)多次，故障還是不能排除，據(jù)此筆者判定故障的根源應(yīng)該在硬件上。

開始以為是SCSI硬盤出了問題，利用主板提供的工具對SCSI硬盤進(jìn)行檢測，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。會不會是雙CPU的問題呢？一個(gè)朋友提醒道。動手拆下其中一個(gè)CPU，加電進(jìn)入BIOS調(diào)整CPU的相關(guān)參數(shù)，重新啟動電腦，當(dāng)Windows2000安裝到出現(xiàn)圖形界面時(shí)，進(jìn)度條一閃而過，接下去的工作一切順利。

到此，問題還沒有徹底解決，到底是CPU有問題，還是主板上的CPU插座出了問題？關(guān)機(jī)，把確認(rèn)完好的CPU取下，插到另一個(gè)CPU插座上，加電，啟動，老問題又出現(xiàn)了，至此答案非常明確了，是主板上CPU插座有問題，仔細(xì)查看該CPU插座附近的元器件，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)電容發(fā)黃且有些鼓包，判斷是主板出了問題。和客戶服務(wù)中心聯(lián)系，更換主板后，一切OK了！