網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)花了很多時(shí)間來(lái)定義web2.0和繪制它的DNA圖譜。但是當(dāng)我們?cè)噲D追趕上那些快速成長(zhǎng)而且成功的web2.0幸運(yùn)兒的時(shí)候, 我們需要關(guān)注實(shí)際上創(chuàng)造這顯著新價(jià)值部分的DNA。

web2.0的特點(diǎn)是什么?

你的天性也許會(huì)告訴你，類(lèi)似web2.0的內(nèi)在屬性已經(jīng)存在有一段時(shí)間了,并且實(shí)際上,許多站點(diǎn)都具有此類(lèi)屬性。那么我們?yōu)槭裁礇](méi)有在幾年前看到web2.0被引爆呢?是因?yàn)檫@些舊的屬性,雖然意義深遠(yuǎn)，但還不足以產(chǎn)生可實(shí)用的web2.0產(chǎn)品。

最早是在上個(gè)世紀(jì)90年代的中期，一些與web2.0相關(guān)的屬性就產(chǎn)生并用于商業(yè)化了，我們叫這些屬性為基礎(chǔ)屬性。下面圖像細(xì)節(jié)是PDF文檔中的一部分，它把這些“重要但不充分”的屬性從最近的體驗(yàn)屬性中區(qū)分開(kāi)來(lái), 因?yàn)榻鼇?lái)引爆了web2.0流行的價(jià)值就在于體驗(yàn)屬性。

當(dāng)體驗(yàn)屬性和基礎(chǔ)屬性被結(jié)合在一起、構(gòu)成了web2.0的時(shí)候，伴隨著快速成長(zhǎng)的商業(yè)模式，產(chǎn)生了有價(jià)值的新服務(wù)。

我定義這些屬性是根據(jù)它們是否簡(jiǎn)單有效地獲得了web2.0的能力。我認(rèn)為它比返回到web2.0內(nèi)在的功能特征(比如標(biāo)記tag、RSS)、把觸角延伸到商業(yè)影響方面(比如mash-up生態(tài))更為重要，這些屬性概述了web2.0的能力，構(gòu)成了獨(dú)特的商業(yè)理念。他們合在一起代表了web2.0成功的方方面面。你還可以把它們應(yīng)用于多種市場(chǎng)領(lǐng)域。

基礎(chǔ)屬性

亞馬遜利用了長(zhǎng)尾（在這個(gè)名字產(chǎn)生并變得普遍之前）的優(yōu)勢(shì)。Ebay利用了網(wǎng)絡(luò)傳播效果創(chuàng)造了一個(gè)多對(duì)多（many-to-many）的市場(chǎng)。早期由個(gè)人寫(xiě)作的blogs已經(jīng)產(chǎn)生了價(jià)值。

這些屬性――用戶(hù)貢獻(xiàn)的價(jià)值、長(zhǎng)尾、和網(wǎng)絡(luò)傳播效果――是所有web2.0服務(wù)的基礎(chǔ)屬性。 它們是許多基于web的供給事物的一部分, 包括一些我們不稱(chēng)作web2.0的東西。

用戶(hù)貢獻(xiàn)的價(jià)值――用戶(hù)做出了實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)，提高了服務(wù)的整體價(jià)值。

長(zhǎng)尾――擊敗前一二名最熱賣(mài)產(chǎn)品的方法就是，通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)有低需求或低銷(xiāo)售量、但數(shù)量很大的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)傳播效果――對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值是隨著新用戶(hù)的增長(zhǎng)而成倍提升的。

所有這些屬性是web2.0經(jīng)濟(jì)模式的重要部分，但還不足以獨(dú)自地充分創(chuàng)造web2.0的新價(jià)值。它們使能很多來(lái)源不同的供給物發(fā)揮最大化的價(jià)值，無(wú)論它們有多么不起眼。

體驗(yàn)屬性

Flickr、Google地圖和Wikipedia是web2.0產(chǎn)生之后的獨(dú)特服務(wù)。它使我們了解到一種新穎的方式，即使用體驗(yàn)屬性引起價(jià)值。體驗(yàn)屬性包括：

分權(quán)――用戶(hù)以他們自己的方式體驗(yàn)服務(wù)，而不會(huì)遵照譬如公司這樣的集權(quán)化模式。

共同創(chuàng)作――用戶(hù)參與到創(chuàng)造中，并傳遞服務(wù)的主要價(jià)值。

可再混合（Remixability）――創(chuàng)造出專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)定制的體驗(yàn)，集成了多種服務(wù)和組織的能力。

新興（Emergent）系統(tǒng)――在系統(tǒng)最底層的不斷積累驅(qū)使了整個(gè)系統(tǒng)的形式和價(jià)值。用戶(hù)不僅從服務(wù)中獲得價(jià)值，而且從整體上也體現(xiàn)在服務(wù)從用戶(hù)行為中繼承了下來(lái)。

通過(guò)模糊了傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商、販賣(mài)者和顧客之間的界線(xiàn)，這些服務(wù)是新價(jià)值傾向的先驅(qū)，它可能產(chǎn)生輸出了新的供給類(lèi)型、新效率，并且引發(fā)了更高水平連續(xù)的創(chuàng)新。體驗(yàn)屬性使得web2.0的服務(wù)提供商在他們的各自市場(chǎng)爭(zhēng)奪日趨劇烈。

哪里才是你公司適合的

如果你的公司也同樣在web2.0空間中競(jìng)爭(zhēng)，就要著重注意哪個(gè)屬性是你計(jì)劃的一部分。基礎(chǔ)屬性是你公司經(jīng)濟(jì)模式的基本模式，但是單純靠它們不會(huì)創(chuàng)造引人注目的新價(jià)值。

如果你公司具有體驗(yàn)屬性之一，就將給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和區(qū)分新的價(jià)值。體驗(yàn)屬性應(yīng)該向你“表達(dá)”價(jià)值傾向，以及一系列與你的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者卓然不同的面貌、產(chǎn)品和感覺(jué)。